Рынок недвижимости: 15 метров доступности и дефицит доверия

По словам руководителя проектной группы ORO Realty Monitor Софии Уваровой, высокая стоимость заемных средств стала главным барьером для граждан. Статистика в мае подтвердила тренд: уровень отказов по рыночным ипотечным программам достиг 60%. На этом фоне недвижимость сохраняет статус инструмента для сбережения капитала, но доступность объектов стремительно падает.

Клиентская лояльность девелоперов также оказалась под вопросом. Согласно данным компании «Этажи», 53% покупателей новостроек при повторном обращении предпочитают сменить застройщика, а не возвращаться к прежнему. Эксперты отмечают, что компании не используют потенциал своей базы, теряя клиентов еще на этапе первичного контакта. Анализ Яндекс Недвижимости показал, что 14% звонков остаются без ответа, а в 89% случаев менеджеры не перезванивают по пропущенным вызовам.

Проблемы коммуникации усугубляются общим информационным шумом. Как отметила Алина Герасименко из Яндекс Недвижимости, главной сложностью 2026 года стала не нехватка предложения, а нехватка доверия покупателя к транслируемой информации. В условиях, когда 67% потенциальных клиентов уже начали самостоятельный мониторинг рынка, застройщикам приходится продавать не просто бетон, а уверенность в правильности выбора.